Termo de Uso

.Verifique sempre o frete para sua região antes de efetuar suas compras.

Utilizamos os serviços dos Correios e de Transportadoras para a realização das entregas, para isso não podemos garantir os prazos caso haja intervenção por parte dos correios/ transportadora (greves/paralizações).

Apresentamos uma estimativa do prazo de entrega na página do carrinho de compras.

Caso seja adicionado mais algum item, o valor e o prazo podem ser alterados ou ainda haver prazos de entrega diferentes em função da disponibilidade em estoque dos produtos, maior peso e volume de entrega.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a confirmação de pagamento do seu pedido.

Cada faixa de CEP possui um prazo de entrega pois existem endereços cobertos pelos Correios/ Transportadora e endereços que são acrescentados 15 dias devido a ser considerada área de risco pelos Correios.

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos.

Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega. Caso seu pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete ser apenas para os produtos fora da promoção.

As entregas não são efetuadas aos domingos, nem em feriados, somente em dias úteis.

Não realizamos entrega em Caixa Postal.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Em caso de ausência, o produto fica na central da transportadora mais próxima de seu cep por 3 dias. Não sendo retirado na Transportadora no prazo de 3 dias seguidos a mercadoria retorna ao nosso Centro de Distribuição no Rio de Janeiro.

Em caso de produtos que não se encaixam na política dos Correios (remos/pranchas,etc..) a entrega é feita via Transportadora que dependendo da região pode ser solicitada a coleta no centro de distribuição mais próximo ou aeroporto mais próximo.

 

 


PRAZOS


PRANCHA SOB ENCOMENDA:
O Prazo para produção de prancha é em média 30 dias podendo ficar pronto antes.

- O envio é feito via transportadora ou aéreo e pode levar de 7 a 15 dias úteis dependendo da região. Assim que for despachada você irá receber um código de rastreio para acompanhamento.

- Para algumas localidades ser· necessário a retirada em pontos de coleta ou aeroporto mais próximo.

-ACESSÓRIOS:
Equipamentos são enviados via Correios ou Transportadora.

 

IMPORTANTE:
As pranchas não acompanham jogo de quilhas e nenhum acessório.
Somente mediante a alguma promoção exclusiva do site.


PINTURAS E CORES:
Ao fechar o pedido o cliente estar· concordando, assinando digitalmente os termos e condições que as cores das pinturas das pranchas ou dos produtos poderão apresentar uma variação devido ao sistema de cores RGB dos monitores.


Trocas e devoluções:
Caso haja arrependimento da compra o cancelamento dever· ser realizado antes de sair do nosso centro de expedição. Caso você já tenha recebido a compra ou ela esteja a caminho da sua residência, você terá até 30 dias para fazer a solicitação. Para isso o produto deve estar da forma como foi enviado, em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os itens recebidos e Nota Fiscal (que poderá ser encaminhado para o e-mail vendasedgo@gmail.com caso o cliente possua apenas a cópia digital).

IMPORTANTE: Como o valor do frete para transporte de pranchas de surf possui um valor de frete muito alto a devolução por motivo de "Desistência de Compra", ou seja, quando o produto estiver de acordo com o pedido e em perfeito estado, o custo do frete de retorno será de responsabilidade do comprador.

Produto em desacordo com o pedido
Se você receber um produto que não seja o mesmo que comprou em nossa loja virtual, você terá 7 dias para comunicar nossa central de atendimento para fazer a solicitação de troca.

 

Defeito de fabricação constatado antes da utilização do produto Se o produto que vocÍ recebeu apresentou algum defeito, vocÍ ter· atÈ 30 dias para fazer a solicitaÁ„o de troca. Para que a troca seja efetuada com sucesso o produto deve estar em sua embalagem original, sem indÌcios de uso e com todos os itens recebidos. Pranchas utilizadas não poderão ser trocadas.

 

Formas de Ressarcimento - Estorno em cartão de crédito:

 

O prazo do estorno seguir· as regras da administradora do cart„o e o esterno depender· da data de vencimento de sua fatura.

 

Reembolso em conta corrente:

 

O prazo do reembolso depender· da informação correta dos dados e seguir· as regras do banco recebedor do crédito.

 

Todos os tipos de ressarcimento acima ser„o liberados em atÈ 7 dias ˙teis apÛs o recebimento do produto em nosso endereÁo onde ser· feita uma an·lise técnica detalhada de cada produto e seu defeito, caso seja detectado mal uso ou m· fé por parte do cliente, a liberação do ressarcimento poder· ser negada.

 

Este documento poder· ser atualizado sempre que houver necessidade, verifique sempre este documento antes de realizar sua compra.